Chính sách Bảo Mật của 8kabet

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, 8kabet thu thập các nhóm thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nơi ở hiện tại.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để xử lý nạp/rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, hệ điều hành, múi giờ và vị trí địa lý tương đối.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, thời gian chơi, các trang đã xem, tương tác với giao diện và tính năng trên nền tảng.
• Thông tin xác minh KYC: ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung (selfie) theo yêu cầu xác minh danh tính bắt buộc.

2. Mục đích sử dụng thông tin

8kabet chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không xử lý thông tin ngoài phạm vi đã công bố:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua live chat, Zalo và email.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và cập nhật chính sách (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu báo cáo hợp lệ từ cơ quan chức năng.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

8kabet hiểu rằng sự riêng tư của bạn là điều cốt lõi. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số đối tác kỹ thuật và xử lý thanh toán có thể tiếp cận thông tin giới hạn dưới sự kiểm soát chặt chẽ:

• Đơn vị xử lý thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay — chỉ nhận thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: các công ty KYC được chứng nhận, hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: máy chủ và dịch vụ lưu trữ dữ liệu được mã hóa toàn phần trước khi lưu trữ.
• Cơ quan pháp luật: chỉ trong trường hợp có lệnh tư pháp hoặc yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Mọi đối tác đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và không được phép sử dụng thông tin ngoài mục đích đã ký kết.

4. Chính sách Cookie

Khi bạn truy cập 8kabet, chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để mang lại trải nghiệm mượt mà hơn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để trang web hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với trang web như thế nào, từ đó cải thiện nội dung và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie cá nhân hóa: ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt của bạn. Có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt.
• Cookie tiếp thị: chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Để quản lý cookie, hãy truy cập phần cài đặt của trình duyệt hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8kabet để được hướng dẫn chi tiết.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, tùy theo loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản và KYC: lưu giữ tối thiểu 05 năm sau ngày đóng tài khoản để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu giữ 07 năm theo yêu cầu kế toán và kiểm toán.
• Nhật ký hoạt động và dữ liệu kỹ thuật: xóa sau 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu tiếp thị và cookie tùy chọn: xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc đóng tài khoản.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

6. Bảo mật kỹ thuật

8kabet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hoại:

• Mã hóa SSL/TLS 1.3 trên toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh (data at rest) trên tất cả các cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn để bảo vệ tài khoản người dùng.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm thử bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp mới được truy cập dữ liệu nhạy cảm.

7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8kabet qua email hoặc live chat:

8. Bảo vệ người dùng vị thành niên

Dịch vụ của 8kabet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên 8kabet, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

9. Cập nhật chính sách bảo mật

8kabet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email đăng ký tài khoản (ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các thay đổi quan trọng).
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 8kabet.
• Tin nhắn trong hộp thư nội bộ của tài khoản người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã cập nhật. Ngày có hiệu lực hiện tại của chính sách này là 01 tháng 01 năm 2026.

10. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách xử lý dữ liệu cá nhân của 8kabet, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 03 ngày làm việc)
• Live chat: hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 8kabet
• Zalo: liên hệ qua kênh Zalo chính thức của 8kabet, hỗ trợ từ 08:00 đến 23:00 hàng ngày

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền chủ thể dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa...), chúng tôi cam kết xử lý và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.